In caso di emergenza o guasti improvvisi alla tua abitazione, di incendio, calamità naturali o necessità di assistenza per i tuoi amici a quattro zampe il nostro servizio di pronto intervento è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 al numero verde 800 053 088. La centrale operativa sarà a disposizione per inviare soccorsi sul luogo di accadimento o un tecnico in caso di guasti specifici. In alternativa puoi inviare una notifica di sinistro compilando l’apposito modulo nella tua Area Riservata. Il servizio è a disposizione anche per fornire informazioni.
Denunciare un incidente
Incendio - Calamità Naturali - Furto - Responsabilità Civile - Responsabilità Civile dell’animale domestico - Spese veterinarie
In caso di imprevisto nella tua quotidianità, al verificarsi di un sinistro, il numero verde 800 053 088 è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e la denuncia in tempo reale è garantita dalle 8,30 alle 17,30 dal lunedì al venerdì. Il nostro Call Center è disponibile anche per fornire informazioni. Puoi sempre denunciare il sinistro nella tua Area Riservata compilando l’apposito modulo oppure inviare una mail a sinistrire@bccassicurazioni.bcc.it oppure inviare la denuncia cartacea allegando la documentazione all’indirizzo: ufficio sinistri c/o Bcc Assicurazioni - Via Enrico Fermi, 11/D - 37135 Verona, o puoi sempre recarti nella tua filiale.
Come aprire un sinistro nell’Area Riservata.
Selezionare nella propria area riservata la voce “Nuova Notifica”. Accedere all’area di notifica del sinistro e selezionare il tipo di polizza, compilare i campi del form: i campi obbligatori sono contraddistinti da un * Possono essere allegati documenti e foto (in formato pdf, tif, jpeg). Selezionando il tasto invio si completa la fase di notifica del sinistro. Il Cliente potrà essere ricontattato per fornire ulteriori informazioni o integrazioni ai documenti inviati. Una volta completata la raccolta di tutti i documenti necessari a gestire pratica, verrà aperto il sinistro. Il Cliente riceverà quindi il n° del sinistro e i riferimenti del perito/liquidatore se previsti.
ASSISTENZA
Il pacchetto assistenza è attivabile chiamando il numero verde 800 053 088, 24 ore su 24, 7 giorni su 7 gli operatori saranno a disposizione per l’invio di soccorsi o di tecnici per risolvere le emergenze.
TUTELA LEGALE
In caso di sinistro che richieda assistenza legale puoi attivare la garanzia denunciando il sinistro a mezzo email sinistri@das.it o chiamando il numero verde 800.053.088.